CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Maman Botanique
Dernière mise à jour le 1 février 2025CONTACT
1. Présentation de l’entreprise
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.maman-botanique.fr.
Maman Botanique
Micro-entreprise
Responsable : Marion
Adresse : 33 chemin du col de Caire, 06230 Villefranche-sur-Mer
E-mail : info@maman-botanique.fr
2. Produits
Maman Botanique propose des produits artisanaux de bien-être, notamment :
- des tisanes et infusions en vrac ou en infusettes,
- des bougies végétales,
- des produits botaniques fabriqués en petites séries.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.
Maman Botanique est une micro-entreprise, TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
Maman Botanique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, solutions de paiement en ligne sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement partenaires.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Maman Botanique ne saurait être tenue responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation – Retours & échanges
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :
- produits alimentaires (tisanes, infusions, vrac, infusettes),
- produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène,
- bougies utilisées ou ouvertes.
👉 Les produits ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas
- de produit défectueux,
- d’erreur de préparation de la commande.
En cas de problème, le client doit contacter Maman Botanique dans un délai de 48 heures après réception, avec des photos à l’appui.
Une solution bienveillante sera toujours proposée 💛
8. Responsabilité
Les produits proposés ne se substituent en aucun cas à un avis médical.
Maman Botanique ne pourra être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits.
Il appartient au client de vérifier les compositions en cas d’allergies ou de conditions particulières (grossesse, traitement médical).
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, visuels) sont la propriété exclusive de Maman Botanique.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.